Política de reembolso

Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, conforme a la normativa europea de consumidores (Directiva 2011/83/UE).

Condiciones para la devolución:

• El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
• Debes contactarnos previamente en concienciakonsciente@gmail.com indicando el motivo de la devolución.

Gastos de envío de la devolución:

• Si el producto presenta un defecto o error imputable a Elisabet Rodriguez Serrano (Conciencia Konsciente), los gastos de devolución corren a nuestro cargo.
• Si la devolución se debe a un cambio de opinión o error del cliente, los gastos de envío de vuelta corren a cargo del cliente.

Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos no sujetos a devolución:

• Productos usados, dañados por el cliente o sin embalaje original.
• Productos personalizados o de higiene íntima (si aplica).