Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware gemäß den europäischen Verbrauchervorschriften (Richtlinie 2011/83/EU) zurückzugeben.

Bedingungen für die Rücksendung

• Das Produkt muss in einwandfreiem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung sein.
• Sie müssen uns vorher unter tablaesmeralda@yahoo.com kontaktieren und den Grund für die Rücksendung angeben.

Rücksendekosten

• Wenn das Produkt einen Mangel oder Fehler aufweist, der auf Conciencia Konsciente zurückzuführen ist, übernehmen wir die Rücksendekosten.
• Wenn die Rücksendung auf einen Meinungswechsel oder einen Fehler des Kunden zurückzuführen ist, gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.

Rückerstattung

Sobald das Produkt empfangen und überprüft wurde, werden wir die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode vornehmen, die beim Kauf verwendet wurde.

Produkte, die nicht zurückgegeben werden können

• Gebrauchte, vom Kunden beschädigte Produkte oder Produkte ohne Originalverpackung.
• Personalisierte Produkte oder Produkte für die Intimhygiene (falls zutreffend).